Как исправить ошибки и стать успешной клиникой? Личный опыт и советы.

Сегодня у нас в гостях Антон Ростов - исполнительный и коммерческий директор сети клиник «АртДент» и «Центра лазерной стоматологии» в Нижнем Новгороде.

Антон с командой поставил амбициозную цель — выйти на миллиардный оборот к концу 2024 года!

На данный момент выручка на одно кресло составляет 6 миллионов рублей, а чистая прибыль компании растёт каждый месяц и уже достигла отметки в 25% от выручки.

В большом разговоре с Дмитрием Лаптевым Антон расскажет:

• как из убыточных клиник они смогли стать одним из лидеров стоматологий в своём городе,
• какие механизмы продвижения он считает самыми важными, 
• почему база пациентов является основной роста клиники, 
• как нанимать и увольнять персонал и почему будущее за фиксированными выплатами врачам.

Большой фильм-интервью и экскурсия по клинике Антона и его партнёров.

00:35 - кто такой Антон Ростов? Профайл гостя
01:34 - история появления клиники
02:40 - знакомство с Павлом Глизницей
02:40 - ощущение катастрофы
04:57 - рост клиники в 10 раз за 4 года
05:30 - 17.6 миллиона рублей на 4 кресла
05:45 - экскурсия по самой прибыльной клинике Нижнего Новгорода
07:38 - где почитать историю роста "от миллиона к миллиарду"?
08:15 - как устроен маркетинг в клинике?
09:02 - почему важно сконцентрироваться на одном направлении?
10:38 - зачем нужны постоянные тесты гипотез? как они помогают расти клинике
10:49 - маркетинг стоит денег!
12:56 - влияние контента на рост клиники
14:21 - розыгрыш подарков от Антона Ростова и Дмитрия Лаптева
15:34 - продолжение экскурсии, новое крыло и что в нём будет
17:43 - формирование отдела продаж, что важно знать
19:27 - как выстроена система в колл-центре?
20:45 - в чём секрет успеха?
21:26 - важность работы с базой пациентов
22:53 - чем хороша программа Счастливая улыбка?
26:39 - работа с базой ведёт к повышению чека и оставаемости пациентов
28:44 - знакомство с Артёмом Ростовым
30:02 - как работать с отзывами и их важность
34:15 - важность работы с репутацией клиники
36:17 - личный бренд и как его развивать
40:23 - прогулка по городу
41:39 - как решается вопрос с кадрами?
45:08 - почему Антон не берёт врачей старше определённого возраст?
50:01 - перевод врачей на фиксированную оплату: личный опыт и польза.
55:30 - совет врачам, желающим открыть свою клинику
57:53 - три ключевых события успеха Антона Ростова
01:01:19 - на кого равняется и за кем следит Антон
01:03:22 - влияние соседних стоматологий на бизнес