Головна

Категорії

Premium

Меню

Отримайте доступ до цього курсу та 2000+ годин навчання з Premium.

Конфликты в стоматологии: понимание, предупреждение, управление

Игорь Спивак
Деталі курсу
Лектори

Отримайте доступ до цього курсу та 2000+ годин навчання з Premium.

...на рік
Розстрочка від NaN undefined на місяць

Що включено до

  • Цей онлайн-курс

Деталі

1г 31хв

Російська

Доступ до запису на період Premium

Програма уроку

— Понятие и структура конфликта: разбор примеров
— Стадии конфликта:
 

- Потенциальный конфликт
- Собственно конфликт
- Разрешение конфликта.
 

— Стратегии разрешения конфликта: соперничество, компромисс, избегание, приспособление, сотрудничество
— Тест «Насколько вы конфликтны?»: онлайн-тестирование и интерпретация результатов
— Триггеры врача-стоматолога: выявление, коммуникативный тренажёр «Как работать с триггером?»
— Взаимодействие с «проблемным» пациентом:
 

- Пациенты с дентофобией
- Пациенты с психоэмоциональными нарушениями.
 

— Принцип «я-высказывания» как профилактика конфликта
— Алгоритм: как защитить личные границы, чтобы оставаться в ресурсе.

Урок включений до наступних курсів:

8г 12хв
Курс | 6 уроків

Конфликтология в практике стоматолога: психология, триггеры и пути к лояльности пациентов

Александр Пеньков, Игорь Спивак, Анна Есикова, Наталья Кулдашева
Отримайте доступ до цього та 1200+ курсів з Premium за.
Або придбайте курс окремо з доступом на 180 днів за 64 $

Організатор

OHI-S

4.72 (25551 оцінок)

OHI-S — провідна світова освітня платформа для стоматологів!

 

Наш основний продукт — навчання від провідних світових спікерів у всіх напрямках стоматології. На нашій платформі ви знайдете курси з усіх стоматологічних спеціальностей. Ми пропонуємо широкий спектр освітніх форматів: конгреси, семінари, практичні майстер-класи та онлайн-курси.

 

Ми надаємо навчання 7 мовами: англійською, іспанською, португальською, німецькою, французькою, українською та російською.

 

Наші офлайн-проєкти проходять у наймальовничіших місцях світу: Кіото, Флоренція, Рим, Болонья, Відень, Берлін і Прага. Наші клієнти мають унікальну можливість поєднувати здобуття знань із культурним досвідом.

 

OHI-S — це не просто платформа, а ціла екосистема для професіоналів. Наш мобільний додаток, маркетплейс і спеціалізована соціальна мережа об’єднують стоматологів з усього світу, створюючи потужну спільноту для обміну знаннями та спільного розвитку.