Головна

Навчання

Соцмережа

Premium

Меню

Отримайте доступ до цього курсу та 2000+ годин навчання з Premium.

Работа с конфликтными пациентами

Анна Есикова
Деталі курсу
Лектори

Отримайте доступ до цього курсу та 2000+ годин навчання з Premium.

...на рік

Розстрочка від NaN undefined на місяць

Що включено до

  • Цей онлайн-курс

Деталі

1г 7хв

Російська

Доступ до запису на період Premium

Програма уроку

— Определение конфликта:
 

- Понятие конфликта в медицинской практике
- Основные причины возникновения конфликтных ситуаций.
 

— Четырёхпозиционная модель анализа конфликта
— Стратегии поведения в конфликте: модель Томаса-Килмена
— Методы предотвращения конфликтных ситуаций и ведение конструктивного диалога 
— Психотипы пациентов:
 

- Классификация пациентов по психотипам
- Практические советы для эффективного общения.

Урок включений до наступних курсів:

8г 12хв
Курс | 6 уроків

Конфликтология в практике стоматолога: психология, триггеры и пути к лояльности пациентов

Александр Пеньков, Игорь Спивак, Анна Есикова, Наталья Кулдашева
Отримайте доступ до цього та 1200+ курсів з Premium за.
Або придбайте курс окремо з доступом на 180 днів за 74 $

Організатор

OHI-S

4.72 (23567 оцінок)

OHI-S is the world's leading educational platform for dentists worldwide!

 

Our core product is training led by the top global speakers in all branches of dentistry. On our platform, you will find courses covering every dental specialty. We offer a comprehensive range of educational formats: congresses, seminars, hands-on workshops, and online courses.

 

We provide education in 7 languages: English, Spanish, Portuguese, German, French, Ukrainian, Russian.

 

Our offline projects take place in the most picturesque locations around the world: Kyoto, Florence, Rome, Bologna, Vienna, Berlin, and Prague. Our clients always have a unique opportunity to combine acquiring valuable knowledge with experiencing rich cultural environments.

 

OHI-S is not just a platform, it’s an entire ecosystem for professionals. Our mobile application, marketplace, and specialized social network connect dentists from all corners of the globe, creating a powerful community for knowledge exchange and collective growth.