Прибыльный стоматологический бизнес. Мировой опыт

Консультант з управління стоматологічною практикою та викладач, що спеціалізується на системах фронт-офісу, досконалості обслуговування клієнтів і навчанні команди. Засновник і президент Front Office Rocks, провідної віртуальної навчальної платформи для команд стоматологічних практик.

Понад 20 років досвіду в управлінні стоматологічною практикою. Ступені MS і BS. Fellow American Association of Dental Office Management (FAADOM). Працювала менеджером фронт-офісу, спостерігаючи з перших рук недоліки стоматологічних клінік через неадекватне навчання, надихнувши її вивчати найефективніші способи управління та розширення можливостей членів стоматологічної команди. Об'єднала професійний досвід і академічні знання для створення навчального центру за запитом 24/7, що пропонує практичні кроки, які стоматологічні команди можуть легко прийняти в щоденні операції.

Міжнародний відзначений нагородами спікер, що виступає на стоматологічних конференціях по всьому світу на теми управління практикою. Створила та записала понад 180 віртуальних навчальних програм, що охоплюють процедури найму, розвиток командної культури, протоколи спілкування з пацієнтами, телефонний етикет, координацію страхування, системи планування, фінансові домовленості, збори та досконалість обслуговування клієнтів. Регулярний вкладчик у численні стоматологічні видання. Співпрацює зі стоматологічними професіоналами по всьому світу для проведення інтерактивних тренінгових заходів особисто, що доповнюють онлайн-навчальну програму.

MS. BS. FAADOM (Fellow American Association of Dental Office Management). Front Office Rocks надає віртуальне навчання та ресурси, доступні 24/7, дозволяючи стоматологічним командам вчитися у власному темпі. Інтерактивний підхід до навчання зосереджений на розширенні можливостей персоналу для надання чудового обслуговування клієнтів і догляду за пацієнтами через практичні, негайно впроваджувані системи. З моменту заснування Front Office Rocks наставила тисячі стоматологів і членів стоматологічних команд, що досягли безпрецедентного зростання практики.

Стратег з маркетингу в соціальних мережах і підприємець, що спеціалізується на маркетингу стоматологічних практик. Засновник і президент My Social Practice, провідної компанії з маркетингу в соціальних мережах, що обслуговує понад 7000 стоматологічних і ортодонтичних практик у Сполучених Штатах і англомовних країнах.

Понад 13 років досвіду в цифровому стоматологічному маркетингу з моменту співзаснування My Social Practice. Закінчив Brigham Young University зі ступенем у рекламі. Виграв численні національні та міжнародні нагороди в арт-дирекції, рекламі та креативній маркетинговій стратегії. Захоплений допомогою стоматологічним практикам використовувати інноваційний сторітелінг і нестандартне мислення для створення переконливого контенту, що привертає увагу та поширюється органічно на платформах соціальних мереж.

Міжнародний спікер, що виступав перед стоматологічними аудиторіями в Сполучених Штатах і міжнародно. Регулярно проводить вебінари та презентації про останні тренди соціальних мереж, технології та стратегії для стоматологічних практик. Теми навчання включають стратегії зростання Instagram, маркетинг Facebook, TikTok і Instagram Reels для стоматологів, особистий брендинг для стоматологів і залучення пацієнтів через соціальні мережі. Відомий розважальними та змушуючими замислитися презентаціями, що пояснюють передові тренди цифрового маркетингу, відмовляючись дозволяти стоматологічній індустрії відставати від технологій, що розвиваються.

BA в рекламі Brigham Young University. Експерт у Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn і інших платформах соціальних мереж, специфічних для маркетингу охорони здоров'я. My Social Practice надає комплексні інтегровані рішення маркетингу в соціальних мережах, включаючи створення контенту, управління публікаціями, платну рекламу, управління репутацією та брендинг практики. Послуги допомагають практикам залучати нових пацієнтів, збільшувати залученість, покращувати онлайн-присутність і будувати автентичну ідентичність бренду. Проживає в Холладей, Юта з дружиною Brynn і трьома дітьми.

CEO of dental practice management software company Maxim Software Systems.

Оne of the co-founders and continues to hold positions as CEO of Oris Dental and Executive Director of the Oris Academy.