Основная цель:

Ведение первичной консультации, результатом которой станет формирование внутренней заинтересованности в лечении, понимание необходимости всех этапов и объёма лечения, а затем их прохождение с дальнейшей

рекомендацией специалиста ближнему кругу.

Задачи:

— Сформировать удобный протокол ведения пациента от записи и первичной консультации до выздоровления.

— Выявить психотип пациента и его влияние на принятие решения пациента.

— Увеличить личный оборот врача, количество пациентов, пришедших по рекомендации.

— Развить эмоциональный интеллект, направленный на прогресс пациентоориентированности специалиста.

Теоретическая часть чередуется с практической частью. Разбор конкретных вопросов, встречающихся в ежедневной практике.

Знакомство с аудиторией. Представление спикера, разбор личного кейса. Вопрос-ответ с аудиторией.
Разбор психотипов пациента. Эмоциональный интеллект врача. Какие ключи использовать, чтобы договориться с любым пациентом.

Представление авторского протокола ведения первичной консультации:

— Пошаговый разбор протокола.
— Сбор анамнеза, осмотр и первичная диагностика.
— С чего начать консультацию? Как не превратить её в монолог и не позволить пациенту утратить интерес. Как наладить эмоциональный контакт с пациентом? Как правильно подать информацию, чтобы не перегрузить пациента и что делать если пациент не готов слушать доктора.
— Составление планов лечения. Вид схемы лечения. Презентация. Пошаговые рекомендации.
— Разбор разных запросов пациентов и разных подходов к ним.
— Разбор практической ситуации.
— Работа с отзывами после окончания лечения
— Формирование личного бренда врача. Первые шаги.